Hallo,
wir haben hier einen Shop der Version 5.1.5, mit einem interessanten Effekt. Ein Kunde bestellt mit einer Bestellnummer, die bereits vor vielen Monaten vergeben wurde. Diese neue (gestrige) Bestellung taucht allerdings nirgends auf - weder im Backend noch in der Datenbank (s_order). Wir wissen von dieser Bestellung eigentlich nur deshalb weil der Kunde und der Shopbetreiber die Bestellbestätigungsmail erhielt - und via PayPal zahlte.
Damit ergibt sich nun folgendes Problem:
- Existiert diese Bestellung vielleicht doch noch "irgendwo", so dass man die Bestellnummer notfalls händisch in der DB ans laufende Nummernschema anpassen könnte?
- Ziel: Die Bestellung sollte im Backend mit auftauchen (aus organisatorischen, statistischen und buchhalterischen Gründen) und es muss eine Rechnung geschrieben werden - es wird das shopwareinterne Rechnungssystem genutzt.
Was machen wir jetzt?