Wir haben das Problem, dass manche Kunden Ihr Passwort im Kundenkonto nicht selber ändern können. Es kommt immer die Fehlermeldung:
> Ups! Ein Fehler ist aufgetreten!
Wir wurden bereits über das Problem informiert und arbeiten an einer Lösung, bitte versuchen Sie es in Kürze erneut.<
Bei unseren Testkonten ging es ohne Probleme. Im Backend können wir dem Kunden auch ein neues Passwort geben. Aber er selber kann es nicht ändern. Woran kann dies liegen?