Hallo zusammen,
ich muss hier wirklich mal nachfragen, ob nur wir so massive Probleme mit Paypal Plus haben. Über ein Feedback oder Hilfestellung würde ich mich freuen.
1. Seitdem dem Einsatz sind unsere Abbrüche mit Paypal in die Höhe geschossen. Wir haben Kundenrückmeldungen, dass bei der Auswahl "Kauf auf Rechnung" auf die Standard Paypal Login Seite weitergeleitet wurden. Wir konnten das aber so nicht nachstellen. Bestellt wird auch über PPP! Scheint nur manchmal nicht zu funktionieren.
2. Wir können auch leider die keine Rückschlüsse ziehen, ob es an der Ablehnungsquote seitens Paypal liegt. Eine Auswertung der Abbrüche ist ja von Paypal nicht möglich, da man lediglich Paypal als Zahlart hat.
3. Als ich heute bei Paypal angerufen habe und den Kauf auf Rechnung wieder deaktivieren wollte (im Forum scheinen einige andere User das schon gemacht zu haben), gab man mir nur die Auskunft, ich solle das doch im Shop deaktivieren, anders sei das nicht möglich.Von seitens Paypal, sei nur eine Deaktivierung von PPP möglich. Anfangs konnte man noch unter Zahlarten im backend die Zahlart auswählen, warum nun nicht mehr? (Frage an Shopware)
Ehrlicherweise nervt uns das Thema Paypal einfach nur noch! Wir haben jetzt parallel Billsafe aktiviert, um wenigstens einigen Abbrüchen entgegen zu wirken. Gibt es denn gesunde und bezahlbare alternativen für Lastschrift und Kreditkarte?
Wären für eure Hilfe wirklich dankbar!!!
Danke und Gruß
Sebb
Shopware 5.2.5, Paypal 3.4.2, PPP 1.2.0