Hallo zusammen,
aktuell habe ich eine massive Zahl an Kaufabbrüchen in meinem Shop. Die Zahl ist so hoch, dass mich sogar mehrere Kunden darauf hingewiesen haben.
Es scheint als würde im checkout nach der Adresseingabe (also nach /checkout/confirm) bzw. nach Wahl der Bezahlmethode ein 404 Error kommen. Die Warenkörbe bleiben aber erhalten, so dass einige Kunden den Vorgang Wiederholen können. Es liegt auch nicht an Modulen wie PayPal, weil die Kunden bis zu diesem Schritt in der Regel nicht kommen.
Am PC (Chrome, Firefox, IE) sowie mit Android 6 oder dem iPad kann ich die Fehler aber nicht nachstellen. Weder mit Bestands- noch mit Gastkonten.
Ich weiß auch nicht so recht, wo ich auf Fehlersuche gehen soll, denn es scheint soweit zu klappen. Caches sind ebenfalls geleert.
Könnte mir jemand von euch evtl. einen Tipp geben was ich noch überprüfen kann? Wäre euch sehr dankbar, denn aktuell bin ich wirklich am verzweifeln ?
Hier ist der Link zum Shop
Edit: Ich nutze Version 5.1.5